Tim Kencang.in
Zalo là một kênh để cửa hàng tại Việt Nam trao đổi với khách hàng. Nhưng số tin nhắn không cho biết có bao nhiêu người nhấp vào liên kết xem sản phẩm. Liên kết ngắn giúp đo lượt nhấp theo từng chiến dịch và chia sẻ liên kết Zalo gọn gàng hơn.
1. Liên kết nhấp để trò chuyện gọn gàng
Zalo OA có đường dẫn mặc định dạng https://zalo.me/OA_ID và có thể đăng ký URL tùy biến theo điều kiện của Zalo. Xem hướng dẫn chính thức của Zalo OA. Sao chép đường dẫn OA của cửa hàng rồi rút ngắn thành kencang.in/chat-promo. Zalo mở trang OA; khách hàng tự chọn nhắn tin và nhập nội dung.
Dùng một liên kết riêng cho chương trình Tết được chia sẻ trên Instagram. Bí danh chiến dịch giúp phân biệt nguồn lượt nhấp, còn khách hàng nhập nội dung khi nhắn tin cho OA.
2. Đo lường gửi tin hàng loạt
Đặt một liên kết ngắn riêng cho mỗi đợt tin nhắn Zalo được phép gửi. Bảng điều khiển Kencang.in hiển thị lượt nhấp, thời gian và thiết bị. Ví dụ, dùng /zalo-tet cho chiến dịch Tết. Nếu liên kết dẫn đến trang web, thêm UTM với utm_source=zalo và utm_medium=message; không tự thêm UTM vào đường dẫn OA.
3. Luân phiên liên kết hỗ trợ khách hàng
Nếu doanh nghiệp đã có nhiều OA dành cho các nhóm hỗ trợ, dùng trình luân phiên liên kết để phân phối lượt nhấp từ kencang.in/cs đến các URL OA theo trọng số. Đây là phân phối lượt nhấp giữa các tài khoản, không phải phân công nhân viên trong một OA. Khi một nhóm tạm nghỉ, đặt trọng số đích đó về 0% mà không đổi liên kết đã chia sẻ.
4. Liên kết danh mục trong tin nhắn
Chia sẻ bí danh dễ đọc như kencang.in/catalog trong tin nhắn Zalo để dẫn đến danh mục sản phẩm. Với danh mục thay đổi hàng tuần, dùng bio page làm đích đến và cập nhật liên kết sản phẩm tại đó. Thêm URL Zalo OA vào khối liên kết thông thường.
5. Liên kết trong hồ sơ và nhóm doanh nghiệp
Chia sẻ liên kết trang bio trong tin nhắn hoặc nhóm Zalo cho phép nội dung của cửa hàng. Liên kết ngắn dễ nhập lại khi cần. Dùng bí danh riêng cho từng nhóm để so sánh lượt nhấp, thay vì coi số lượt nhấp là số người đã đọc tin nhắn.
6. Mã QR để liên hệ từ môi trường ngoại tuyến
In mã QR động trỏ đến liên kết OA trên bao bì, quầy thanh toán hoặc tờ rơi. Khách quét để mở trang OA rồi chủ động chọn nhắn tin. Khi thay đổi OA hỗ trợ, cập nhật đích của liên kết mà mã QR đang sử dụng; mã QR không tự điền hoặc gửi lời nhắn.
Tránh chặn và spam
- Chỉ gửi cho người đã đồng ý nhận tin và tuân thủ quy định gửi tin của ứng dụng.
- Chỉ gửi cho người đã đồng ý nhận tin và tuân thủ quy định gửi tin của ứng dụng. Đổi bí danh không loại bỏ giới hạn gửi hoặc ngăn tài khoản bị hạn chế vì spam.
- Sử dụng tên miền thương hiệu để liên kết được nhận dạng là của bạn chứ không phải liên kết ẩn danh.
- Không ngụy trang đích đến của liên kết; Những bản xem trước không khớp với nội dung sẽ làm giảm độ tin cậy và xúc phạm Điều khoản & Điều khoản chúng tôi.
Tiếp thị lại từ Zalo
Có thể dùng pixel trong liên kết ngắn để kết nối lượt nhấp từ Zalo với chiến dịch quảng cáo khi cấu hình, sự đồng ý và chính sách nền tảng cho phép. Lượt nhấp không chứng minh khách đã gửi tin nhắn hoặc mua hàng.
Tóm tắt thực tế
- Một bí danh cho mỗi chiến dịch hoặc tin nhắn hàng loạt.
- Dùng bí danh riêng để nhận biết nguồn lượt nhấp, không dựa vào tin nhắn điền sẵn trên Zalo.
- trình luân phiên liên kết để chia sẻ tải CS.
- Trang bio là đích đến của liên kết thay đổi thường xuyên.
- Đọc thống kê hàng tuần tại bảng điều khiển.
Tất cả các bước này có thể được bắt đầu với gói Miễn phí và trình luân phiên liên kết có sẵn bắt đầu với gói Pro; nhìn trang định giá.
Câu hỏi thường gặp
Liên kết ngắn trong tin nhắn hàng loạt có thể khiến tài khoản bị chặn không?
Chỉ gửi cho người đã đồng ý nhận tin và tuân thủ quy định gửi tin của ứng dụng. Đổi bí danh không loại bỏ giới hạn gửi hoặc ngăn tài khoản bị hạn chế vì spam.
Làm cách nào để tìm ra số lần nhấp chuột từ một nhóm cụ thể?
Tạo bí danh riêng cho từng nhóm hoặc đợt gửi rồi so sánh trong bảng điều khiển. Thông tin referrer có thể thiếu, vì vậy bí danh chiến dịch giúp tách nguồn lượt nhấp rõ ràng hơn.
Liên kết Zalo OA có tự điền tên khách hàng trong tin nhắn không?
Khách hàng tự nhập tin nhắn sau khi mở Zalo OA. Để đo từng phân khúc như Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh, tạo bí danh riêng và xem lượt nhấp của từng liên kết.
Gói Miễn phí có luân phiên liên kết giữa nhiều Zalo OA không?
Trình luân phiên thuộc tính năng thử nghiệm A/B, có từ gói Pro. Gói Miễn phí vẫn dùng được một liên kết đến OA với thống kê lượt nhấp; việc chia nhân viên xử lý trong OA không do trình rút gọn liên kết thực hiện.
